L’entreprise

Profil d’entreprise

Pleins feux sur les chaînes spécialisées de taille moyenne

Gemmar Systems International (GSI), occupe une position de premier plan dans la conception et l’implantation de systèmes technologiques de pointe, offrant une solution globale et intégrée à la gestion du commerce au détail.

Depuis sa fondation en 1983, GSI a connu une forte croissance et un succès inégalé comme l’un des chefs de file nord-américains dans le domaine des solutions globales de gestion du commerce au détail. En étant le plus important fournisseur au Canada d’une gamme complète de solutions logicielles conçues pour la vente au détail pour le marché des entreprises de taille moyenne, GSI dessert actuellement des centaines de chaînes de détaillants et des milliers de points de vente (PDV).

La suite logicielle complète de GSI offre aux détaillants une solution globale de gestion d’entreprise qui traite tous les aspects de la chaîne d’approvisionnement allant du commerce traditionnel au commerce électronique. La formation structurée, l’implantation, le soutien technique téléphonique sept jours sur sept, la mise à jour régulière des programmes et les services professionnels complets, incluant la consultation après vente en gestion de performance de commerce au détail, représentent autant d’éléments des solutions intégrées offertes par GSI.

Notre engagement envers nos clients actuels et futurs consiste à leur fournir l’Offre idéale, laquelle signifie…

  • Une gamme complète de solutions logicielles abordables pour la vente au détail englobant le siège social, les opérations des magasins et les PDV.
  • Des solutions ciblant les détaillants spécialisés de petite et moyenne taille.
  • Une implantation réussie garantie et éprouvée par un partenaire stable depuis plusieurs années.
  • Un service à la clientèle hors pair avec une équipe expérimentée.
  • De nombreuses références de clients démontrant stabilité et succès continus.

L’engagement de GSI

»L’Offre idéale ; vos attentes, notre but

Lorsque vous choisissez votre partenaire en logiciel de gestion de vente au détail, c’est bien plus que les fonctionnalités du produit lui-même, c’est également la totalité des services et du soutien offerts lors de l’implantation initiale ainsi que lors des années d’exploitation réussies qui s’en suivent. Afin de mettre à la portée de ses clients l’Offre idéale, GSI s’engage à atteindre trois objectifs fondamentaux.

»Chef de file

Au fil du temps, GSI s’est toujours engagée à fournir une solution globale et intégrée (en « boucle fermée ») pour le siège social des chaînes de détaillants spécialisés, les opérations des magasins et les points de vente. Nos clients évitent ainsi tous les problèmes et les coûts additionnels reliés à l’intégration de composantes provenant de fournisseurs différents. La très grande valeur continue de notre produit, Retail-1®, tient dans sa simplicité d’utilisation et la stabilité de ses opérations quotidiennes faisant en sorte que nos clients puissent faire ce qu’ils font mieux… servir leurs clients.

»L’excellence opérationnelle

Notre engagement à offrir un service à la clientèle hors pair a toujours été garant d’implantations réussies de sorte que nos clients gagnent grâce à des coûts inférieurs et à un meilleur rendement sur l’investissement. Notre croissance bien gérée a aussi permis d’offrir un service supérieur d’une équipe de professionnels expérimentés dans la vente au détail et dans l’utilisation efficace des solutions logicielles de GSI.

»Être à l’écoute de nos clients

Depuis toujours, nous avons exclusivement ciblé les chaînes de détaillants spécialisés de petite et moyenne taille. Ayant maintenu le cap et bien géré notre croissance, nous avons réussi à bâtir de solides relations d’affaires de longue durée avec nos clients. Nous pouvons nous vanter d’avoir à la fois le plus important nombre de clients au Canada ainsi que les meilleures références de notre secteur d’activités. Ne faites pas que nous croire, allez en parler à nos clients !

»Nos clients obtiennent des résultats… nous vous le garantissons!

Nous vous encourageons à examiner de près tous les aspects de L’offre Idéale. Utilisez les mêmes critères lorsque vous analysez la concurrence. Joignez-vous ensuite à notre famille de clients satisfaits!

Modèles de livraison souples

GSI offre des modèles de livraison souples autant pour les clients actuels que pour les nouveaux qui font l’installation de Retail-1. La souplesse des modèles de livraison de GSI fournit une opportunité stratégique à nos clients pour faire la transition entre vos processus d’affaires pour la vente au détail et vos données vers une plateforme appropriée car la technologie continue d’évoluer.

»Sur place

Sur place – implique l’installation des applications Retail-1 Connected sur un serveur situé au siège social du détaillant spécialisé ou à son centre de soutien administratif. Chaque détaillant est responsable de l’acquisition du matériel informatique, de la maintenance et soutien du matériel et du logiciel pour les systèmes d’exploitation. Chaque détaillant est également responsable des tâches de maintenance continue et du soutien pour les applications Retail-1 Connected. De plus, Retail-1 est accessible via un réseau dédié au détaillant.

»Logiciel-service

Logiciel-service – englobe l’utilisation d’une ou plusieurs applications Retail-1 Connected sur les serveurs d’application de GSI. Les bases de données sont séparées et sécurisées pour chaque détaillant. Retail-1 SaaS offre la gamme complète de fonctionnalités au sein de la famille Retail-1 Connected. Retail-1 SaaS regroupe le service avec des mises à jour régulières au logiciel Retail-1 Connected ainsi que la maintenance de l’équipement serveur et du logiciel des systèmes d’exploitation. Suivez ce lien pour plus d’information.

»Infonuagique

Infonuagique – implique l’utilisation d’installations d’une tierce partie pour le stockage à distance des données et des applications. L’implantation d’une solution de commerce électronique entraîne fréquemment l’utilisation d’une tierce partie pour l’hébergement d’applications et le stockage des données. GSI offre les services d’hébergement pour les détaillants qui implantent Retail-1 WebStore afin de simplifier le déploiement et les relations avec le fournisseur.

»Hybride

Hybride – représente un mélange coordonné de deux plateformes de livraison ou plus pour une implantation transparente des applications Retail-1 Connected. Par exemple, un détaillant peut choisir d’implanter Retail-1 Merchant et Retail-1 Store en mode « sur place » tout en déployant les applications Retail-1 WebStore et Retail-1 Intelligence sur la plateforme infonuagique.

« Les vendeurs de logiciels qui fournissent des options de livraison sont avant-gardistes. En restant à l’affût des changements technologiques, ils rendent leurs logiciels à la fine pointe de la technologie. » – BSA Inc., une filiale du groupe-conseil BDO Canada Solutions.

Nos marches

La suite Retail-1 de Gemmar Systems International intègre des caractéristiques reflétant 30 années d’expérience à servir les chaînes de détaillants spécialisés en Amérique du Nord.

  • Notre point de concentration envers la vente au détail spécialisée commence par la notion que les détaillants ont des besoins diversifiés dans la gestion de la marchandise et du contrôle de l’inventaire.
  • Nos solutions sont conçues pour traiter ces besoins de contrôle au niveau de la dimension de la marchandise (p. ex. style, couleur, grandeur / style, couleur, grandeur, largeur / style, couleur, coupe, pureté).
  • Notre planification et distribution de marchandise traite un éventail diversifié de besoins incluant le soutien pour les assortiments et emballages assortis ainsi que la gestion au niveau du style lorsque l’inventaire est contrôlé au niveau de l’article unique / converti en numéro de série.

Nos marchés cibles comprennent :

»Vêtements

Homme, femme, enfants, unisexe – toutes gérées

Les caractéristiques de planification et de gestion de la marchandise pour les détaillants de vêtements comprennent un soutien étendu pour gérer le style, la couleur, la grandeur incluant la fixation des prix afin de faciliter le démarquage par couleur ou grandeur.

  • Contrôle l’UGS au niveau du style, de la couleur, de la grandeur
  • Planification et gestion de l’inventaire au niveau du style
  • Distribution et transferts à plusieurs niveaux (style, matrice des UGS, couleur ou UGS)
  • Fixation des prix à plusieurs niveaux (style, couleur, UGS)

»Chaussures

Style, couleur, grandeur, largeur – entièrement géré

La commande et la distribution des chaussures par assortiment sont un élément essentiel dans la gestion de l’inventaire des chaussures. La gestion de la dimension, incluant les largeurs, fait de Retail-1 une solution idéale pour les détaillants de chaussures. D’autres caractéristiques de la gestion de marchandise clé pour les détaillants de chaussures comprennent:

  • Planification et gestion de l’inventaire au niveau du style
  • Contrôle de l’inventaire au niveau de l’UGS (style, couleur, grandeur)
  • Commande et distribution par assortiment
  • Fixation des prix à plusieurs niveaux (style, couleur, largeur, UGS)

»Maillots de bain

Vêtements de plage, chaussures et accessoires

Le mixage des stocks de ces détaillants comprend habituellement des maillots de bain, des vêtements de plage, des chaussures et des accessoires. La planification et la gestion des variations saisonnières de la demande ainsi que les changements de mode sont essentiels à la réussite.

  • Planification et gestion de l’inventaire au niveau du style pour les biens de consommation courante
  • Planification et gestion de l’inventaire au niveau du produit pour les biens de consommation durables et accessoires reliés
  • Distribution et transferts à plusieurs niveaux (style, couleur, grandeur ou UGS/produit)
  • Fixation des prix à plusieurs niveaux (style, couleur, UGS/produit)

»Lingerie

Coordonnés et articles connexes

Les riches caractéristiques de Retail-1 pour les profils clients et l’historique d’achats au siège social et au PDV fournissent une base pour un service à la clientèle supérieur parmi les détaillants de lingerie. Du point de vue du marchandisage, ce segment reflète les exigences pour la gestion de l’inventaire des détaillants de biens de consommation courante (style, couleur, grandeur).

  • Contrôle de l’inventaire au niveau de l’UGS (style, couleur, grandeur)
  • Planification et gestion de l’inventaire au niveau du style
  • Distribution et transferts à plusieurs niveaux (style, matrice UGS, couleur ou UGS)
  • Fixation des prix à plusieurs niveaux (style, couleur, UGS)
  • Fixation de prix et soutien aux ventes pour les coordonnés et les groupes d’articles

»Bijouterie

Modules spéciaux disponibles

Les détaillants de bijoux font face à des problématiques significativement différentes en matière de gestion d’inventaire et de fixation des prix pour la gestion des biens durables. Chaque article compris dans un style peut avoir des variations au niveau des caractéristiques et du prix, mais une gestion efficace de la marchandise nécessite que la gestion de la planification et des commandes soit au niveau du style.

  • Planification et gestion de l’inventaire au niveau du style
  • Contrôle de l’inventaire au niveau de l’UGS (style, couleur, pureté et article unique)
  • Lien avec les certifications diamantaires, les garanties et prend garde aux certificats d’authenticité
  • Fixation des prix à plusieurs niveaux (style, couleur, coupe, pureté, article unique ou numéro de série)
  • Le module de décompte d’assortiment fournit un élément de contrôle additionnel pour les mouvements d’inventaire au niveau du magasin

»Articles de sport

Retail-1: idéal pour les biens de consommation courante et durable

Les détaillants d’articles de sport doivent planifier et gérer l’inventaire des biens de consommation courante et durable. Cela comprend les vêtements mode, les chaussures, l’équipement de sport et les accessoires. Ils ont donc besoin d’un système de gestion et d’inventaire de la marchandise qui fournit un niveau de flexibilité unique pour accommoder un éventail de types de stocks.

  • Planification et gestion de l’inventaire au niveau du style pour les biens de consommation courante et durable
  • Contrôle de l’inventaire au niveau de l’UGS (style, couleur, grandeur, largeur)
  • Liens avec les garanties, prend garde aux certificats d’authenticité
  • Fixation des prix à plusieurs niveaux (style, couleur, grandeur, largeur, article unique ou numéro de série)
  • Le module de décompte d’assortiment fournit un élément de contrôle additionnel pour les mouvements d’inventaire au niveau du magasin (p. ex. armes à feu)
  • Le traitement et l’exécution des commandes d’équipe et institutionnelles font partie intégrante des activités d’affaires de plusieurs de nos détaillants d’articles de sport

»Décor et cadeaux

Retail-1 répond aux besoins uniques de marchandisage

La vente au détail d’articles de décoration et cadeaux comprend l’approche de marchandisage de biens uniques ou à édition limitée jusqu’à l’approche de marchandisage pour un volume de masse. La gestion des biens est organisée à partir des bougies et diffuseurs de parfum aux meubles uniques ou des articles-cadeaux aux articles de cuisine, ainsi que de la vaisselle aux rideaux, tissus et articles de mercerie.

  • Planification et gestion de l’inventaire au niveau du style pour les biens de consommation courante
  • Planification et gestion de l’inventaire au niveau du produit pour les biens de consommation durable et accessoires reliés
  • Réapprovisionnement automatisé pour les articles de base
  • Distribution et transferts à plusieurs niveaux (style, couleur, grandeur ou UGS/produit)
  • Fixation des prix à plusieurs niveaux (style, couleur, UGS/produit)
  • Plusieurs programmes promotionnels

»Autres spécialités

Flexibilité pour plusieurs environnements spécialisés

La suite Retail-1 est également implantée dans d’autres environnements de détail spécialisés. Il s’agit notamment de magasins ayant un volume de ventes supérieur au cours de certaines saisons, des articles de décorations et de cadeaux, des petits départements ou de grandes surfaces, ainsi que de la nourriture et des fournitures pour animaux de compagnie.

  • Planification et gestion de l’inventaire au niveau du style ou du produit
  • Distribution et transferts du vrac ou d’un assortiment
  • Prix en multiples configurations (article, série ou autres quantités)
  • Programmes promotionnels multiples
  • Multiples voies de communication pour le soutien PDV à volume élevé