Nous travaillons toujours sur un projet.
Restez informés avec notre blogue d’entreprise.


Lundi, 23 décembre 2013

Les ventes du commerce électronique et mobile augmentent de façon significative


MONTRÉAL – Les résultats préliminaires indiquent que la quantité de consommateurs achetant sur des sites de commerce électronique continue de croître au cours de cette saison des fêtes comparativement à l’année précédente. Alors que Shop.org* prévoit une augmentation de 13 % à 15 %, les résultats préliminaires de plusieurs détaillants utilisant Retail-1 WebStore sont très significatifs. Bien que les chiffres de ventes ne sont pas encore définitifs, ces détaillants voient des augmentations bien au-delà des prévisions pour la semaine précédant Noël. Certains sont en proie à des augmentations qui doublent les ventes en ligne d’une année sur l’autre alors que leurs magasins traditionnels connaissent des augmentations plus typiques autour de 3,9 %, comme le prévoyait la NRF** pour les magasins comparables au cours de la période des fêtes de 2013.

« [La vente] en ligne et mobile continue d’être un secteur prépondérant de croissance pour les détaillants. Dans cette économie, les consommateurs soucieux des coûts se rendent sur le Web pour effectuer leurs recherches et trouver la meilleure offre », selon Matthew Shay, président et directeur général de la NRF. « En plus de rechercher les commentaires en ligne des pairs à propos des produits et cadeaux durant cette saison des fêtes, les consommateurs utiliseront les applications et les sites mobiles des détaillants pour trouver le cadeau spécial pour leurs proches et sélectionneront l’option d’achat en ligne et de ramassage en magasin », a poursuivi Shay.

ShopperTrak, une société d’analyse d’acheteurs au détail, a signalé que pour la semaine du 2 au 8 décembre, les ventes au détail traditionnelles pour la catégorie GAFO*** ont diminué de 2,9 % par rapport à la même période l’an dernier. L’achalandage de la clientèle au cours de la semaine dernière a diminué de 21,6 % par rapport à la même période en 2012.

En combinant les prévisions et les résultats à ce jour, les résultats indiquent que les détaillants exemplaires affichent des augmentations globales parce qu’ils ont mis en place des systèmes intégrés sur plusieurs circuits commerciaux en plus des stratégies de marketing pour soutenir le commerce électronique, les ventes mobiles ainsi que l’augmentation des ventes par transaction pour les ventes en magasin.
_____________
* L’organisation Shop.org mesure les ventes électroniques comme élément de la catégorie « non-magasin » du Département du Commerce des États-Unis, ce qui comprend les ventes provenant des kiosques, directement au consommateur et à partir d’un mobile.
** La NRF définit les « ventes des fêtes » (holiday sales) en tant que ventes de l’industrie du détail effectuées au cours des mois de novembre et de décembre. Les ventes de l’industrie du détail comprennent la plupart des catégories du détail incluant les non-magasins, les magasins de pièces d’auto et accessoires, les vendeurs à rabais, les magasins grande surface, les épiceries et les magasins spécialisés, mais excluent les ventes chez les concessionnaires automobiles, les stations-service et les restaurants.
*** Marchandises générales, vêtements, meubles et autres produits (GAFO – General merchandise, apparel, furniture and other products).

Discussion